Transparence
Comment nous calculons
Une note que personne ne peut auditer n'est qu'une opinion. Cette page est toute la méthode.
Le score composite
Chaque avis est noté sur six points que les patients peuvent réellement observer, puis pondéré selon la solidité de sa preuve, sa récence, l'historique de contributions de son auteur et sa précision. Le résultat pondéré est ramené vers la moyenne de la ville afin qu'une poignée d'avis ne puisse pas produire un score extrême.
| Sous-score | Poids |
|---|---|
| Résultat et durabilité | 0,25 |
| Honnêteté sur les prix | 0,2 |
| Douleur et soins | 0,15 |
| Communication | 0,15 |
| Hygiène et locaux | 0,15 |
| Attente et ponctualité | 0,1 |
Chaque constante
Ces valeurs sont lues dans le code de calcul du score à chaque chargement de la page. Si l'une change là-bas, elle change ici.
| A Reçu, ticket de caisse ou contrat | 1 |
| B Ligne de relevé bancaire ou de carte | 1 |
| D Réservation confirmée par la clinique | 1 |
| C Plan de traitement, ordonnance ou carte de rendez-vous | 0,8 |
| E Photographies accompagnées d'un récit cohérent | 0,5 |
| Demi-vie de la récence d'un avis | 18 mois |
| Multiplicateur de confiance de l'auteur | de 0,5 à 1,2 |
| Multiplicateur de détail | de 0,8 à 1,1 |
| Force du rapprochement vers la moyenne, cliniques | 12 avis pondérés |
| Force du rapprochement vers la moyenne, médecins | 18 avis pondérés |
| Moyenne de la ville utilisée quand une ville compte moins de 20 cliniques notées | 7 |
| Avis pondérés nécessaires avant l'affichage d'un score | 5 |
| Pénalité par plainte confirmée | 0,4 points, plafonnés à 3, s'estompant sur 24 mois |
| Pénalité : aucune liste de prix publiée | 0,2 points |
| Pénalité : vérification refusée | 0,3 points |
| Bonus de vérification, maximum | 0,3 points |
| Bonus de transparence, maximum | 0,2 points |
| Une variation d'un mois à l'autre supérieure à cette valeur est retenue pour contrôle par une personne avant publication | 1,5 points |
| Avis en une semaine qui suspendent le calcul du score : plus que ce multiple du rythme récent, et au moins le nombre minimal | 3 fois, au moins 5 |
| Signalements vérifiés nécessaires pour publier un prix | 5 |
| Ancienneté au-delà de laquelle un prix quitte l'indice courant | 18 mois |
| Demi-vie de la récence d'un prix | 18 mois |
| Valeurs aberrantes exclues de la médiane au-delà de | 3 fois l'écart interquartile |
| Classes dans chaque graphique de répartition des prix | 20 |
L'indice des prix
Nous publions des médianes et des percentiles, jamais des moyennes : les prix dentaires sont asymétriques à droite et un seul implant coûteux fausserait une moyenne. Une cellule n'est publiée que si au moins 5 signalements vérifiés l'appuient ; en dessous, nous le disons et montrons à la place la zone géographique parente.
À titre d'illustration. Un score n'est jamais affiché en dessous de 5 avis pondérés.
Vérifier le travail
Chaque chiffre de ce site peut être vérifié. Voici les règles, la méthode et nos erreurs.
